قوانین و مقررات استفاده از شنبه بازار
با ثبت‌نام و ثبت سفارش در شنبه بازار (سایت shanbeh.ir و وب‌اپ app.shanbeh.ir) شما شرایط زیر را می‌پذیرید.
۱. تعاریف
- شنبه بازار: بازار آنلاین B2B که بستر عرضه کالاهای شرکت‌های پخش به فروشگاه‌های دارای مجوز را فراهم می‌کند.
- پخش‌کننده (فروشنده): شرکت یا فروشگاه پخشی که کالاهایش را در شنبه بازار عرضه می‌کند.
- کاربر (خریدار): فروشگاه یا مغازه‌دار دارای مجوز کسب معتبر که حساب کاربری‌اش تأیید شده است.
۲. شرایط خریدار
- فروش فقط به فروشگاه‌ها و مغازه‌داران دارای مجوز کسب معتبر انجام می‌شود. فروش به مصرف‌کننده نهایی، افراد فاقد مجوز و سفارش‌های خانگی یا شخصی انجام نمی‌شود.
- کاربر باید اطلاعات و مدارک کسب خود را درست وارد کند، از جمله مجوز یا پروانه کسب، مشخصات صاحب فروشگاه و نشانی محل کسب.
- شنبه بازار و پخش‌کننده حق دارند حساب را پیش از اولین سفارش بررسی و تأیید کنند. اگر مدارک ناقص، منقضی یا نادرست باشد، حساب یا سفارش تعلیق یا لغو می‌شود.
- فروش محصولات دخانی (سیگار و تنباکو) به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است. کاربر متعهد است کالاها را فقط در چارچوب مجوز خود و مطابق قوانین و مقررات جاری کشور عرضه کند.
- مسئولیت رعایت ضوابط عرضه، نگهداری و نمایش کالا در فروشگاه بر عهده کاربر است.
۳. حساب کاربری
- هر حساب مخصوص یک فروشگاه است. حفظ اطلاعات ورود و کد یک‌بارمصرف بر عهده کاربر است.
- مسئولیت سفارش‌هایی که از حساب کاربر ثبت می‌شوند با خود اوست.
۴. ثبت سفارش
- فروش فقط عمده است. واحد سفارش سیگار «باکس» (۱۰ پاکت) است و واحد سفارش سایر کالاها (کارتن، بسته یا باکس) در صفحه هر محصول اعلام می‌شود.
- هر سفارش به پخش‌کننده مشخصی تعلق دارد. حداقل سفارش و زمان تحویل هر پخش‌کننده در صفحه محصول یا پخش، یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.
- سفارش پس از ثبت، با تأیید پخش‌کننده قطعی می‌شود. پخش‌کننده می‌تواند سفارش را به دلیل نبود موجودی یا تأییدنشدن مدارک رد یا اصلاح کند. در این حالت موضوع به کاربر اطلاع داده می‌شود.
- شرایط و زمان تحویل محصولاتی که با عنوان «پیش‌خرید» نمایش داده می‌شوند، در صفحه همان محصول یا از سوی پشتیبانی اعلام می‌شود.
۵. قیمت‌گذاری
- قیمت‌ها به تومان و برای واحد فروش هر کالا نمایش داده می‌شوند. قیمت هر پخش‌کننده را خود او تعیین می‌کند و ممکن است در طول روز تغییر کند.
- قیمت نهایی همان قیمتی است که هنگام ثبت سفارش در فاکتور درج می‌شود. اگر قیمت به‌طور آشکار اشتباه ثبت شده باشد، پخش‌کننده می‌تواند پیش از تأیید سفارش آن را اصلاح کند یا سفارش را لغو کند.
- مالیات و عوارض قانونی، در صورت تعلق، طبق مقررات محاسبه و در فاکتور درج می‌شود.
۶. ارسال و تحویل
- سفارش‌ها در شهر مشهد و به نشانی محل کسبِ ثبت‌شده در حساب کاربری تحویل داده می‌شوند. تحویل به نشانی مسکونی یا شخص ثالث انجام نمی‌شود.
- زمان و هزینه ارسال هر سفارش هنگام ثبت سفارش یا از سوی پخش‌کننده اعلام می‌شود.
- هنگام تحویل، کاربر باید سالم بودن بسته‌بندی، تعداد اقلام و مطابقت کالا با فاکتور را بررسی کند و هر مغایرتی را همان لحظه به تحویل‌دهنده اعلام کند و در سفارش ثبت کند.
۷. مرجوعی و مغایرت
- مغایرت در تعداد یا نوع کالا و آسیب‌دیدگی بسته‌بندی باید هنگام تحویل، یا در کوتاه‌ترین زمان پس از آن، از طریق پشتیبانی ثبت شود.
- کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی، باز نشده و همراه با فاکتور باشد.
- پس از تأیید مرجوعی، کالا تعویض می‌شود یا مبلغ آن طبق روش اعلام‌شده از سوی پشتیبانی بازگردانده می‌شود.
- به‌دلیل ماهیت عمده‌فروشی، انصراف از خرید پس از تحویل سالم کالا فقط با موافقت پخش‌کننده ممکن است.
۸. پرداخت
- روش‌های پرداخت فعال در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده می‌شوند.
- برای هر سفارش فاکتور صادر می‌شود. کاربر باید از پرداخت‌های بدون سند خودداری کند.
- هرگونه شرایط خرید اعتباری فقط با توافق جداگانه با پخش‌کننده و به‌صورت مکتوب معتبر است.
۹. حریم خصوصی
- اطلاعاتی که کاربر در ثبت‌نام، سفارش یا تماس با پشتیبانی وارد می‌کند، از جمله نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات مجوز کسب، فقط برای احراز صلاحیت خرید، پردازش و تحویل سفارش، صدور فاکتور و پشتیبانی استفاده می‌شود.
- اطلاعات سفارش فقط به اندازه لازم برای انجام سفارش در اختیار پخش‌کننده همان سفارش قرار می‌گیرد. جز به حکم مرجع قانونی، به شخص ثالث دیگری داده نمی‌شود.
- داده‌های آماری استفاده از سایت و وب‌اپ فقط برای بهبود کیفیت خدمات تحلیل می‌شود.
۱۰. مسئولیت‌ها
- مسئولیت اصالت، کیفیت، تاریخ مصرف و انطباق کالا با مشخصات اعلام‌شده بر عهده پخش‌کننده است. شنبه بازار پیگیری شکایت‌ها را طبق روند صفحه «شکایات» انجام می‌دهد.
- شنبه بازار حق دارد در صورت تخلف از این قوانین، حساب کاربر یا پخش‌کننده را محدود یا مسدود کند.
۱۱. تغییر قوانین و ارتباط با ما
- این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.
- برای پرسش درباره این قوانین با شماره پشتیبانی ۰۹۱۲۹۲۲۸۲۳۱ یا تلفن دفتر ۰۲۱-۹۱۳۰۰۸۰۹ تماس بگیرید.